Klachtenregeling
Klachten of opmerkingen?
Wij doen er alles aan om u goed van dienst te zijn. Bent u toch niet tevreden? Laat het ons weten — we nemen iedere melding serieus.
Hoe werkt het?
U kunt uw klacht of opmerking indienen via het formulier op deze pagina, per e-mail aan info@socialntwrk.nl of telefonisch via 06 14 71 75 46.
Vermeld zo concreet mogelijk wat er is gebeurd: de datum, de locatie, de betrokken dienst en eventueel de namen van betrokken medewerkers. Zo kunnen wij uw melding snel en zorgvuldig onderzoeken.
Wat doen wij met uw klacht?
Na ontvangst bevestigen wij uw melding. We onderzoeken de klacht zorgvuldig, spreken waar nodig met de betrokken medewerkers en informeren u over de uitkomst en eventuele maatregelen.
Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld.